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自动回复

智能机器人回复

自定义关键词,自动回复对应话术,解放人工!

离线消息

自动发送指定的消息支持文字,语音,视频等

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支持多端

我们支持多端系统安装

安卓

支持安卓端软件安装

苹果IOS

支持IOS端软件安装

PC端

支持PC端软件安装

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我们的优点

更少的人力成本,更多的客户价值

洞察客户需求,对症下药

识别客户身份画像和行为轨迹,数据+算法智能预测线索价值和客户需求,有针对性的进行营销。

高效接待客户,提升效率

智能分配、输入预知、快捷回复、知识库等多种功能,助力每一次沟通,接待效率显著提升。

聚焦客户生命周期,多维触达

轻CRM一站管理客户线索。针对客户全生命周期,提供主动会话,在线消息,离线回访,短信等多维方式触达客户。

销售过程监控,一手掌握

实时数据大屏,监控销售过程;多维数据报表,分析销售转化漏斗。会话数据通过接口实时同步给企业。

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性价比

更少的服务成本,更多的客户满意

全渠道接入客户,多样化沟通
web/app/公众号/H5/电话/小程序/微博/自定义链接
保证消息收发,稳定安全
采用动态智能DNS掉线快速重连机制,持续直到到达 用户离开窗口也可以收到消息提醒,加密链接保证消息安全收发 遍布全国的多网接入优质BGP机房,全球顶级加速点
客服高效接待,客户更满意
智能识别客户,把不同咨询问题的客户,根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒,快速响应客户咨询,提升服务满意度,提升客服人效
对接客户信息,更懂客户
内置轻量级的CRM对接,接口方式深度对接。根据客户信息、咨询入口,智能分配客服,提升30%人效,提升20%满意度,让服务更懂客户。
服务过程监控,高效管理
实时监控,数据报表细致全面,服务过程100%掌握,助理现场调配,会话指标、客服表现一目了然。
价格

多种在线客服解决方案,满足企业不同需求

满足Web、H5、App、微信公众号、微信小程序、新浪微博、消息接口等全渠道的在线客户服务,支持客户信息展示, 丰富沟通方式,超过100项数据报表等功能

首年

399元/ 座席

  • 多渠道接入
  • 视频等丰富消息体
  • 访客端样式设置
  • 会话记录永久保留
  • 会话分配
  • 会话排队
  • 会话转接
  • 满意度评价
  • 留言分配与处理
  • 客户标签
  • 常用语
  • 实时数据报表
  • 历史数据报表
  • 网页|PC|移动端工作台
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次年

599元/ 座席

  • 多渠道接入
  • 视频等丰富消息体
  • 访客端样式设置
  • 会话记录永久保留
  • 会话分配
  • 会话排队
  • 会话转移
  • 满意度评价
  • 留言分配处理
  • 客户标签
  • 常用语
  • 实时数据报表
  • 历史数据报表
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